服务条款

# Scihuhuan 服务条款

版本号：V2.0  
发布日期：2026-08-11  
生效日期：2026-08-11  
运营主体：深圳市宝安区赛小环网络信息技术工作室（个体工商户）  
主要经营地：深圳市宝安区航城街道  
客服及法律联系邮箱：scihuhuan@foxmail.com

## 一、条款的确认与接受

1. 本服务条款是您与 Scihuhuan 运营主体之间关于访问和使用本平台服务所订立的协议。
2. 请您在注册、登录或使用服务前认真阅读本条款，尤其是以加粗、提示框或其他显著方式提示的内容，包括知识产权、账户处置、责任限制、争议解决等条款。如您不同意本条款，请停止注册、登录或使用服务。
3. 您主动勾选“我已阅读并同意《服务条款》和《免责声明》”、完成注册或在版本更新后继续使用服务，视为您对相应版本条款作出的确认。法律要求单独同意的事项，平台将另行取得您的单独同意。
4. 《免责声明》《隐私政策》、平台规则、积分规则、上传规则、通知规则以及具体功能页面的说明均为本条款的组成部分；如具体功能规则与本条款不一致，以就该功能特别说明且依法有效的规则为准。

## 二、用户资格

1. 您应具有与注册、使用服务及相关交易相适应的民事行为能力。未满十八周岁或属于限制民事行为能力人的，应在监护人阅读并同意本条款后使用服务，并由监护人依法承担相应责任。
2. 如您代表学校、实验室、企业或其他组织使用服务，您应保证已取得该组织的合法授权。
3. 平台有权依法对明显虚假、冒用、批量注册或用于违法活动的账户采取验证、限制或处置措施。

## 三、账户注册与安全

1. 注册时，您应提供符合要求的用户名、密码、有效邮箱及邮箱验证码。您可使用用户名或绑定邮箱登录。平台可根据安全需要增加拼图验证、二次验证或异常登录验证。
2. 您应保证注册和使用过程中提供的信息真实、准确、有效，并及时更新。不得冒用他人身份、邮箱或组织信息。
3. 账户仅限注册人本人或获合法授权的组织使用，不得出租、出借、出售、赠与或以其他方式转让。因账户共用或非法转让导致的争议与损失，由相关责任方依法承担。
4. 您应妥善保管密码和验证码，并在发现账户被盗、异常登录或安全事件时立即联系平台。平台可为保护账户安全临时冻结部分功能并要求再次验证。
5. 您可以依据平台提供的流程申请注销账户。注销前应处理未完成订单、举报、支付争议及其他待办事项。依法需要留存的交易、日志、投诉或安全记录将在法定期限内保留，其他个人信息按照隐私政策处理。

## 四、服务内容

平台可能向用户提供下列全部或部分服务，并可根据实际运营情况调整：

1. 发布文献求助、查看求助状态、撤销符合条件的求助；
2. 应助他人、上传文件、提交或确认应助结果；
3. 检索大厅、文献题录与 DOI/PMID 查询、题目与 DOI 转换；
4. 文献文件上传、云端处理、下载、发送到绑定邮箱；
5. 自动元数据识别、重复文件识别、自动匹配或辅助审核；
6. 翻译、格式转换、AI 辅助检索与处理及其他科研辅助工具；
7. 影响因子、JCR 分区、新锐分区、出版社等期刊数据查询；
8. 积分、签到、邀请、上传奖励、求助悬赏、应助结算和相关记录；
9. 邮件、微信、站内通知、客服、举报、申诉和争议处理；
10. 平台后续依法上线的其他功能。

具体功能以实际页面为准。尚未开放或标注“开发中”的功能不构成平台已经承诺提供的服务。

平台可能通过人工智能模型或算法提供翻译、识别、检索、生成等辅助功能。AI 功能输出可能不准确、不完整或存在偏差，仅供您参考；您应在重要科研、投稿、评审或决策前自行核实原始来源。除法律另有规定外，平台不对 AI 输出因算法局限、数据偏差或您的使用方式产生的后果承担责任。是否将您的输入内容用于模型训练及具体处理范围，按《隐私政策》说明执行。

## 五、文献求助与应助规则

1. 求助人应尽可能提供准确的题目、DOI、PMID、作者、年份、期刊或链接，不得发布虚假、重复、违法或与学术互助无关的需求。
2. 应助人应提交与求助目标相符、可正常打开且内容完整的文件，不得提交伪造、篡改、恶意文件、无关文件或以虚假内容骗取积分。
3. 求助人应在合理期限内核验应助结果。平台可依据自动识别结果、文件指纹、双方举证、历史记录和管理员审核处理确认、驳回、自动结算、积分退还或争议仲裁。
4. 自动匹配或自动应助结果可能存在误差。用户发现错配、缺页、损坏或其他异常时，应通过举报或客服渠道及时反馈。
5. 平台有权对恶意求助、恶意驳回、虚假应助、重复骗取奖励、串通刷分或滥用举报的行为采取撤销记录、追回积分、限制功能、暂停或终止账户等措施，并为依法处理争议保留必要记录。

## 六、上传内容与知识产权

1. 您保留对自己原创内容依法享有的权利。除完成服务所必需的授权外，本条款不当然转让您的著作权。
2. 您上传或提交内容时，声明并保证您具有合法来源、必要授权或其他合法使用依据，且相关处理不侵犯第三方权利、不违反保密义务及适用法律。
3. 为提供文件存储、识别、匹配、传递、下载、邮件发送、审核、备份和安全防护服务，您授予平台一项在服务目的范围内、非独占、不可转授权（平台必要的云存储、邮件及技术服务商除外）的技术处理许可。该许可仅在提供服务、履行法定义务及处理争议所必要的期限和范围内有效。
4. 未经权利人许可或法律允许，您不得通过平台上传、索取、下载或传播盗版资源、付费数据库的批量内容、涉密资料、含个人敏感信息的材料或其他侵权违法内容，不得删除权利标识或绕过技术保护措施。
5. 您不得利用平台获得的文献建立公开下载站、镜像库、商业数据库或进行批量转售、群发、公开传播。因您的违法使用给平台或第三方造成损失的，您应依法承担相应责任。
6. 平台依法建立通知—处置机制。权利人可以提交身份与权利证明、涉嫌侵权内容的准确位置（链接、标识或文件名）、初步侵权证明及有效联系方式。平台核实后可采取删除、屏蔽、断链、限制下载、保存证据及通知相关用户等措施。被投诉用户可依法提交不存在侵权的说明和初步证据。因投诉材料不完整、不真实导致无法处理或延误处理的，由投诉方依法承担相应责任。面向境外的版权投诉，平台将参照适用所在法域的通知—删除规则（如 DMCA 通知要素）处理。

## 七、用户行为规范

您不得实施或协助他人实施下列行为：

1. 制作、复制、发布或传播法律法规禁止的信息；
2. 侵犯他人著作权、商标权、隐私权、个人信息权益、名誉权、商业秘密或其他合法权益；
3. 上传病毒、木马、恶意脚本或可能损害平台、用户及第三方系统的文件；
4. 未经许可使用爬虫、机器人、自动脚本批量注册、批量检索、批量下载、批量发送邮件或抓取平台数据；
5. 绕过访问控制、额度限制、验证机制、积分规则、安全措施或进行逆向工程、漏洞利用、接口攻击；
6. 刷取积分、伪造支付、虚假交易、恶意退款、洗钱、套现或进行积分场外交易；
7. 冒充他人、骚扰其他用户、发布广告、诱导交易或将平台用于非学术互助目的；
8. 干扰平台正常运营或实施其他违法、违约、不诚信行为；
9. 利用平台从事违反出口管制、经济制裁、反洗钱或其他适用的跨境监管法律法规的行为，包括向被制裁国家、地区、实体或个人提供或获取服务。

## 八、积分与平台权益

1. 积分用于记录和结算平台内的服务权益，可通过注册、签到、上传、应助、邀请、活动、赞助或其他规则获得，也可能因发布求助、解锁文献、违规处理等发生变化。
2. 积分不具有法定货币属性，不产生利息，除法律规定或平台明确规则外，不支持提现、兑换现金、转让、继承或场外交易。
3. 平台可以基于运营和风险控制需要调整积分获取、使用、有效期和结算规则。涉及用户已取得权益的重大不利变更，将依法提前以显著方式告知，并设置合理过渡安排。
4. 因系统错误、重复发放、欺诈、刷分或违规行为产生的异常积分，平台有权在核实后更正、冻结或追回，并向用户说明理由。用户有权提出申诉并提交证据。

## 九、赞助、支付与退款

1. 平台可能通过支付宝、微信支付、PayPal 等第三方渠道提供赞助或积分获取功能。具体金额、积分数量、支付方式、币种及订单状态以支付页面和平台记录为准。使用 PayPal 等境外支付渠道时，以美元（USD）或其他指定外币计价，汇率及跨境费用按支付渠道规则执行。
2. 支付服务由第三方支付机构提供。您应遵守其协议并确保付款账户来源合法。平台不会要求您通过非官方页面或私人账户付款。
3. 对重复扣款、金额错误、支付成功但权益未到账等异常，平台将在核实后补发、纠正或依法退款。依法属于消费者可退款或平台应承担责任的情形，不因“赞助”等名称而排除用户法定权利。
4. 因用户填错信息、违反规则或已经实际使用相应数字化服务产生的退款问题，按照适用法律、支付渠道规则和具体服务说明处理。涉及跨境支付的退款，按支付渠道的汇率、手续费及到账规则执行。
5. 充值获得的积分依法受相应保护。平台将明示积分有效期与使用规则；法律法规或平台规则另有规定的，从其规定。

## 十、个人信息与通知

1. 平台将在提供账户、验证、安全、求助、应助、支付、客服和通知服务所必要的范围内处理用户名、邮箱、登录记录、订单记录、文件处理记录及您主动绑定的微信信息等。具体处理目的、方式、保存期限和权利行使方式应在独立的《隐私政策》中说明。
2. 平台仅在实现服务所必需或取得合法授权的范围内向云存储、邮件、微信、支付、翻译等服务商提供必要信息，并依法要求其履行保密和安全义务。
3. 验证码、订单状态、文件处理结果、安全提醒、条款变更等属于必要服务通知。营销或推广信息应与必要通知区分，并在法律要求时取得单独同意，用户可以退订。
4. 用户依法享有查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、注销账户以及请求解释个人信息处理规则等权利。平台将在核实身份后依法处理。

## 十一、第三方服务

1. 平台可能使用第三方学术数据接口、云存储、邮件、微信、支付宝、PayPal、翻译或 AI 模型、链接或其他服务。第三方独立提供的服务受其条款约束。使用 PayPal 等境外服务时，相关信息（如支付与交易数据）可能按服务商要求进行跨境处理，具体见《隐私政策》。
2. 平台将依法审慎选择并管理第三方服务商，但第三方的服务中断、数据变更或独立违法行为应由相应责任主体依法承担；平台存在过错或依法应承担责任的除外。
3. 用户不得将第三方接口返回的数据用于超出许可范围的批量复制、重新分发或商业利用。

## 十二、平台内容与数据准确性

1. 平台将以合理方式维护服务和数据质量，但不保证检索、自动识别、翻译、期刊指标、用户上传内容或第三方数据绝对准确、完整、实时或适用于所有目的。
2. 影响因子和分区数据按年度更新，仅供学术信息参考，不构成投稿建议或期刊评价结论。用户应以相关发布机构、期刊官网及所在单位最新要求为准。
3. 用户因重要科研、投稿、评审、临床或商业决策使用平台信息前，应自行复核原始来源并在必要时征求专业意见。

## 十三、服务变更、中断与终止

1. 平台可根据法律法规、监管要求、安全风险、业务调整或第三方服务变化，对部分功能进行新增、变更、暂停或终止。
2. 对涉及用户重大权益的服务终止或实质性不利变化，平台将依法提前告知，并合理处理未完成订单、已支付权益和用户数据。
3. 因维护、网络故障、攻击、不可抗力或紧急安全事件需要临时中断服务的，平台将在合理范围内及时通知、修复并减少影响。
4. 用户违反法律或本条款时，平台可根据行为性质采取警告、内容处理、限制功能、冻结账户、追回异常积分、暂停或终止服务。除紧急安全、违法犯罪或可能扩大损害的情形外，平台将尽可能告知理由并提供申诉渠道。

## 十四、责任承担与限制

1. 各方应按照自身过错及法律规定承担责任。因用户违法上传、传播、使用内容或违反本条款造成第三方损失的，由用户依法承担相应责任。
2. 在法律允许范围内，平台不对因第三方独立服务故障、用户设备或网络问题、用户未备份重要资料、用户依赖未经核实的数据（包括 AI 输出）、平台合理控制范围外事件产生的间接损失承担责任；平台存在故意、重大过失或依法不得限制责任的除外。
3. 本条款不排除或限制因平台故意或重大过失造成用户损失、造成用户人身损害、侵害个人信息权益、违反消费者权益保护规定或法律规定不得排除或限制的其他责任。

## 十五、条款更新

1. 平台可因法律法规、监管要求、技术或服务变化更新本条款，并在页面标明版本和生效日期。
2. 对用户权利义务有重大影响的变更，平台将通过弹窗、站内通知、邮件或其他显著方式提前告知，并在法律要求时重新取得用户同意。仅修改文字错误或作不影响用户权益的说明性调整，可在更新后公示。
3. 用户不同意更新后的条款时，可以停止使用并申请注销账户；在生效后继续使用服务，视为接受依法有效且已合理提示的更新内容。

## 十六、法律适用与争议解决

1. 本条款的订立、履行、解释与争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本条款或平台服务发生争议，双方应先通过客服或联系邮箱友好协商。协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 如用户属于消费者，本条款不排除消费者依法向有关行政部门投诉、请求消费者组织调解或选择其他法定争议解决方式的权利。

## 十七、其他

1. 本条款标题仅为阅读方便，不影响条款解释。
2. 本条款部分内容被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力；相关内容应在法律允许范围内按照公平、合理且最接近原意的方式调整。
3. 平台未立即行使某项权利，不构成对该权利的放弃。
4. 客服及法律联系邮箱：`scihuhuan@foxmail.com`。版权投诉建议使用邮件主题“版权投诉 + 内容名称或编号”；账户与支付问题建议附上账号、订单号及问题说明，但请勿通过非官方渠道发送密码或完整验证码。

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